Форум за електроника Форуми Форум за електроника

Форум за електроника
Български форум за електроника, ремонти, схеми, документация
 
 Въпроси/ОтговориВъпроси/Отговори   ТърсенеТърсене   ГрупиГрупи   Регистрирайте сеРегистрирайте се 
 ПрофилПрофил   Влезте, за да видите съобщенията сиВлезте, за да видите съобщенията си   ВходВход 

Service Manual Search :   Enhanced by: Jabse.com : българската търсачка
На лов за некоректни GSM оператори или...

 
Създайте нова тема   Тази тема е заключена - не можеш да отговаряте или да променяте мнения    Форум за електроника Форуми -> Общи приказки - Just talking
Предишната тема :: Следващата тема  
Автор Съобщение
denyo
Опитен потребител
Опитен потребител


Регистриран на: 27 Авг 2009
Мнения: 125
Местожителство: Варна

МнениеПуснато на: Вто Ное 24, 2009 21:41    Заглавие: На лов за некоректни GSM оператори или... Отговорете с цитат

Моя опит с регистрацията на три предплатени SIM карти във връзка с
"ПРАВИЛА ЗА СЪБИРАНЕ НА ДАННИ, НЕОБХОДИМИ ЗА ИДЕНТИФИЦИРАНЕ
НА ПОТРЕБИТЕЛИ НА ПРЕДПЛАТЕНИ УСЛУГИ ПРЕДИ 1 ЯНУАРИ 2010 Г."
в сила от 01.09.2009 г. Приети с Решение № 1085 от
03.09.2009 г. на Комисията за регулиране на съобщенията Обн.
ДВ. бр.74 от 15 Септември 2009г.

Само да отбележа, че не съм противник на идеята, но ми се струва, че както винаги тя се реализира по неудачен начин. Престъпниците ще намерят други начини (няма да им подсказвам сега) а обикновените невинни потребители ще станат жертва на рекламни кампании, кражба/продажба на лични данни и др. подобни.
По форумите вече има доста писано по темата, няма да го повтарям, само ще споделя моя личен опит. Искам да помоля запознатите с правото за коментар. За фактите които излагам гарантирам че са истина, но за някои мои изводи и тълкувания е възможно да греша.

Получих на предплатените си карти на трите оператора следните SMS-и:





Поне според мен, тези съобщения не отговарят на изискванията на Комисията за регулиране на съобщенията. А именно "В информацията по чл. 3 до потребителите предприятието по чл. 1 трябва да включи вида и съдържанието на исканите данни, за какво са необходими те и на какво основание се събират." Т.е. всяко физическо лице като мен, би трябвало да получи SMS с който изрично да бъде информирано, че трябва да предостави "за потребители - физически лица - трите имена и единен граждански номер". Освен това "Предприятията по чл. 1 се задължават да публикуват информация за събиране на данните по чл. 2 на интернет страниците си". От трите оператора, тази ЗАДЪЛЖИТЕЛНА информация присъства на страниците на M-tel и Globul, но при Vivacom тази информация липсва напълно даже на самия формуляр за регистрация.
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение Изпрати мейла Посетете сайта на потребителя
denyo
Опитен потребител
Опитен потребител


Регистриран на: 27 Авг 2009
Мнения: 125
Местожителство: Варна

МнениеПуснато на: Вто Ное 24, 2009 21:44    Заглавие: Продължението.... Отговорете с цитат

Също така, по повод законодателните промени, потребителите са принудени да подписват допълнителни декларативни данни като "Съгласен съм да получавам повиквания, съобщения или електронна поща за целите на директния маркетинг" (има го и при трите оператора) каквито текстове ЛИПСВАТ В ПРИЕТИТЕ ПРАВИЛА от Комисията за регулиране на съобщенията. Ето ги и самите формуляри:

VIVACOM
M-TEL
Globul

Защо е необходимо в тези формуляри да има полета и текстове, които не са споменати в закона?

До тук с чисто документалните нарушения, ето как стоят нещата на практика:

Въоръжих се с лична карта, три предплатени SIM карти на трите оператора и най-клошарските дрехи които имам. Посетих по три магазина на трите оператора (общо девет). В по един от магазините на трите оператора регистрирах съответните карти които имам. В другите два само "изследвах" каква е практиката, като в крайна сметка се отказвах. Също звънях и на кол центровете им, за да разбера какво мнение имат те. При всички оператори на въпроса ми "Какво е нужно за да регистрирам предплатената си карта" отговорът беше "Лична карта и номера който регистрирате". На което последваше въпроса "Какви данни от личната карта са необходими" и тук започват разликите. Ето ги резултатите от моята разходка:

GLOBUL
Най-скучни ми бяха Глобул и затова започвам с тях. Във всеки магазин ми се декламираше абсолютно едно и също. "Необходими са номер на лична карта, ЕГН и трите имена". В магазина в който регистрирах картата си, въпреки протестите ми и позоваването на закона, все пак ми взеха и номера на личната карта. Казаха, че системата няма да приеме регистрацията, ако не са попълнени тези три неща. Интересното е, че при разговор с оператор на 123 ми казаха, че задължителни данни са ЕГН и адрес. До колкото във всички магазини, включително и при реалната регистрация ми поискаха и номер на лична карта, мисля че Глобул са в нарушение. Но поне имат 100% повтаряемост на поведение във всички магазини които "тествах".

M-TEL
М-тел са втори в класацията по интересност. Там имат друга стратегия. Без да ме питат, взимат (казват че са необходими) ЕГН, три имена, номер на лична карта и адрес. Но при протестите ми при реалната регистрация след "консултация" с колеги, все пак аз регистрирах моята прима само с ЕГН и три имена (или поне така ми казаха). Единствено в единия магазин, бях вече уморен и сам се издадох, като директно попитах "Какви данни от личната карта са необходими" вместо "Какво е нужно за да регистрирам предплатената си карта", което допускам е подсказало на служителя да не ме будалка... така предполагам де. Но в града има и други техни магазини, може да се провери. При разговор с оператор на *88 ми бе отговорено че нужните данни са ЕГН и три имена. Така че М-тел се оказват най-коректни от трите оператора, до колкото събирането на данни тихомълком от хора незапознати с правата си може да се нарече коректност.

VIVACOM
Победители в класацията за "интересност" са Виваком, или бившите Вивател. При тях, както и при Глобул, няма начин да се регистрирам само с ЕГН три имена. Така че вече си имам регистрация във Виваком с номер, дата и място на издаване на личната ми карта. Останах с впечатлението че служителката записа и други данни, понеже доста се забави. Но няма как да съм сигурен, понеже за разлика от M-TEL и GLOBUL, при VIVACOM не подписах никакъв формуляр (на който евентуално да видя, какви данни предоставям). Но какво ми се случи в другите два магазина на бившите Vivatel. В единия, след като служителката тръгна да ми преписва наред личната карта, аз съответно се възпротивих, цитирах и закона според който са длъжни да събират единствено ЕГН и три имена, а тя ми отговори "Аз няма да ви регистрирам картата, вземете си личната карта". При разговор с оператор на 123 ми бе потвърдено, че няма как да регистрирам предплатената си карта само с ЕГН и три имена. В друг магазин, на въпроса ми "какво е нужно за да регистрирам предплатената си карта" отговора беше... "Да преминете на договор". "Да премина на договор?" попитах учудено аз. "Да, не знаете ли че вече няма ваучери" при което ми отвори плановете и започнахме да "избираме подходящ за мен". Естествено, разделихме се с дежурното "Благодаря, ще си помисля". Като ми остане време, непременно ще обиколя и останалите магазини на Виваком. Но едно е ясно, събират хората номера на лични карти и датите им на издаване, без да им пука.

Надявам се на компетентен коментар.
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение Изпрати мейла Посетете сайта на потребителя
Bojilov
Опитен потребител
Опитен потребител


Регистриран на: 02 Май 2004
Мнения: 15426
Местожителство: Обрулистан-гр.Сбърканбург

МнениеПуснато на: Вто Ное 24, 2009 22:05    Заглавие: Отговорете с цитат

Има си тема по въпроса.При това достатъчно дълга.Тая я затварям.Ако прецениш за нужно си пресели тия дълги писания там,след което тая да я трия.
_________________
Мегатрон-2007 ООД
На вниманието на всички бързащи-ако не ви е дадена оферта за някой артикул-значи ще ви я пратя по-късно и без да надавате зор и звъните!
Върнете се в началото
Вижте профила на потребителя Изпратете лично съобщение Изпрати мейла Посетете сайта на потребителя
Потърси "На лов за некоректни GSM оператори или..." в магазин за електроника Pulsator.bg : БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА над 90 лв.

Покажи мнения от преди:   
Потърси "На лов за некоректни GSM оператори или..." в Интернет



Създайте нова тема   Тази тема е заключена - не можеш да отговаряте или да променяте мнения    Форум за електроника Форуми -> Общи приказки - Just talking Часовете са според зоната GMT + 2 Часа
Страница 1 от 1

 
Към:  
Не Можете да пускате нови теми
Не Можете да отговаряте на темите
Не Можете да променяте съобщенията си
Не Можете да изтривате съобщенията си
Не Можете да гласувате в анкети